Resuelto
Foro
Técnico-Movistar
18-07-2019Responsable Técnico
¡ Hola Pelayoteran!
En este caso es importante que ponga una reclamación llamando al 1004 ( número gratuito de atención al cliente ) indicando todo lo que le a ocurrido para que puedan hacer fuerza y solucionarle la incidencia .
Un saludo.
Samuel
Técnico-Movistar
18-07-2019Responsable Técnico
¡ Hola Pelayoteran!
Puede ser que no se anotase bien la reclamación que generó la ultima vez ya que no le facilitaron ningún tipo de información.
Le recomendaría volver a generar uno nuevo e insistir hasta una solución.
Un saludo.
Samuel