Resuelto
Descodificador averiado
Hola, Tengo dos descodificadores Movistar+. Uno de ellos, el más antiguo, lleva aproximadamente dos meses presentando problemas de congelación de la imagen. El modelo es DECODIFICADOR UHD MOVISTAR+...
Buenos días Daniela, efectivamente ese es el número de teléfono relacionado al paquete.
Quería comentarte también que la incidencia ya está solucionada. Ha venido el técnico a casa, ha comprobado que el descodificador estaba averiado y ha procedido a sustituirlo. El nuevo funciona correctamente, al menos de momento 😅.
Aprovecho para agradecerte también a ti las gestiones y la ayuda durante todo el proceso.
Además, me he dado cuenta de que abrí este hilo por duplicado sin querer, así que podéis dar por cerrado.
Mil gracias de nuevo por todo!
Un abrazo.
