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zenemi
Mi vida cambió con el ADSL
31-08-2025
Resuelto

DESCODIFICADOR

He vuelto de vacacaciones y el descodificador movistar TV funcionaba cuando me fui, al encenderlo ahora no aparece la luz verde y he comprobado que no  detecta el acceso de HDMI al que estaba conecta...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-09-2025

    Hola zenemi 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Agradeceríamos que puedes cerrar este hilo, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.                         

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-09-2025

Hola zenemi 

 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? 

 

Quedamos pendientes de tu respuesta. 

 

Un saludo.

David.

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zenemi
Mi vida cambió con el ADSL
03-09-2025

Me han cambiado el descodificador pero como no tiene salida de audio y mi televisión es antigua y no tiene bluetooth tendré que adquirir una barra de sonido con cable

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2025

    Hola zenemi 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.   

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   

     

    Un saludo.  
    Iván.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2025

    Hola zenemi 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Agradeceríamos que puedes cerrar este hilo, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.                         

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-09-2025

    Hola zenemi 

     

    Gracias por confirmar que el cambio del decodificador se realizó correctamente.

     

    Te agradeceríamos si pulsas "Aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio posible y valoramos tu confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, por favor no dudes en hacérnoslo saber.

     

    Un saludo.

    David.