Buenas tardes,
La NFL, NBA, futbol, desde ayer 29/11 se ven pixelados. En las series se nota menos al no ser tan rápidos los cambios de imagen.
Pasa desde un PC gaming con windows y desde un MAC. Resto de productos, netflix, Disney, prime, YouTube...se ven bien.
La línea está correcta. Test de velocidad OK.
Solo ocurre con Movistar Plus. ¿Hay alguna incidencia general?
¿Han realizado algunas cambio?
Gracias.
Jose Manuel Paniagua Garcia No están haciendo nada ni harán nada. Esta comunidad no sé para que está. No avisan de nada. No entiendo para que están estos foros, la verdad.
Hola Comercial-movistar
Tenía la ADSL fibra y 3 móviles con vosotros y me cambie hace 3 años a O2, empresa del grupo vuestro. Sigo teniendo el router y los SIMs vuestros, ya que al ser parte de telefónica, usan la misma infraestructura (y es algo más barato).
Llevamos con esta incidencia desde el jueves pasado, quizás actualizaron equipos o hicieron alguna intervención planificada la madrugada del jueves,...y algo ha quedado mal. Los técnicos vuestros deben saber lo que ha pasado.
Si reproduces un programa del miércoles (futbol Liverpool-Madrid) se ve bien. Si reproduces NFL/NBA/etc a partir del jueves, ya aparece el problema del pixelado. Las transmisiones en directo también presentan el problema de pixelado con las imágenes en movimiento.
Si abres una url con Teledeporte play y otra con Movistar Plus con el canal de teledeporte, en ambas plataformas ves lo mismo, al mismo tiempo, pero con Teledeporte play se ve perfecto y con Movistar Plus en el canal Teledeporte se ve pixelado. En el mismo PC y al mismo tiempo, repito.
2+2
¿Alguna solución? ¿habéis escalado el tema al servicio técnico?¿Estas haciendo algo útil para resolver el problema?
Gracias.
Pero es que hace más de dos días de esto. No es posible que el departamento correspondiente no lo haya visto y que no sepa a qué es debido para solucionarlo.
No lo hemos dicho 3 o 4, lo está diciendo mucha gente. Hombre por favor, que sois la mayor empresa tecnológica de España, hay cosas que no se pueden entender.
En mi caso tengo Fusión con la Liga de fútbol y el paquete Deportes. Se ve tan mal que lo que dan en DAZN lo veo por ahí.
Hola, Jose Manuel Paniagua Garcia
Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+.
Un saludo.
Michel.
Sin palabras.
A mí en el desco no me pasa, se ve como siempre. Estoy viendo el baloncesto en Vamos y se ve bien. En los dispositivos sigue igual, no pixelado, pero sí como borroso.
Buenas,
El problema continua hoy también.
Las imágenes en movimiento son "penosas".
Además, lo más triste, es que abres incidencia y te dicen que en el 1002 no te atienden:
Evidentemente, el mail para valorar no me ha llegado, ya saben cómo lo iba a valorar.
Te remiten a esta comunidad, donde tampoco parece que hagan nada para arreglarlo.
No hay donde reclamar. ¡Vaya servicio¡
Nos tienen entretenidos aquí, conversando entre nosotros.
Saludos.
En el desco también. Cualquier deporte y en cualquier canal que se emita, es decir, La 1, M+, Vamos, Ellas Vamos, Real Madrid TV, etc, etc.
NOTA: La pixelación sobretodo es en movimiento, es decir, alrededor de los jugadores. Esto no es la primera vez que pasa, ya pasó y sigue pasando.
Lo mismo, es pésima la calidad de imagen. Probé en otras webs y se ve perfecto. No sé a qué es debido pero algo pasa. Lo que me llama la atención es que día y pico después sigamos igual porque deberían saber ya a qué se debe.
