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Fernando.123
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11-02-2026

Desincronización de voz e imagen en series en TV

Hola. Se desincroniza imagen y sonido en series propias de Movistar 1como Rapa, La mesias, Poquita fe.  El televisor es SONY KD 43XH8596.  Usamos decodificador DIGI.  En ocasiones va bien durante ...
decodificador
desincronizado
error
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Fernando.123
Más integrado que la RDSI
13-02-2026

Solo tengo activa la aplicación Movistar + en dispositivos.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-02-2026

Hola Fernando.123 

 

Por favor comprueba que tu dispositivo sea compatible con el servicio ya que ha habido modificaciones. Si este es compatible debes borrar la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Desinstálala y vuelve a instalarla siempre que  este siga siendo compatible, puedes consultarlo aquí. Si continuas con la incidencia a través de nuestra web dispones de un centro de ayuda.

 

Pilar.