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Avatar de jesusmanuelp
jesusmanuelp
Yo probé el VDSL
09-04-2025
Resuelto

Error ( 700 ) en la sección mi lista en Apple tv

He encontrado el error que se está producciendo en los dispositivos Apple TV, se encuentra el error en la sección mi lista, tanto en favoritos como seguir viendo, al reproducir en esa sección da error 700,  cuando lo veo fuera de esa sección no me da 

 

Haber si ya especificando el error lo solucionan, por qué si no no me quedará que poner una reclamación, y irme de Movistar seguidamente si no lo solucionan a corto plazo , ya que así es imposible ver los contenidos de Movistar sin favoritos, ni seguir viendo 

 

En la captura especifico cual son las dos secciones que dan error 

 

  • Hola, jesusmanuelp 

     

    Hemos observado que has compartido información sobre esta incidencia en otra conversación que tienes abierta. Para evitar duplicar respuestas y poder atenderte de manera más eficiente, continuaremos en esa conversación. 

     

    Agradecemos tu comprensión.


    Saludos. 

    Viviana. 

3 Respuestas

  • Avatar de jesusmanuelp
    jesusmanuelp
    Yo probé el VDSL
    10-04-2025

    Perfecto, pero he abierto este otro hilo para especificar el error que se está producciendo en todos los dispositivos Apple TV , ya que las soluciones que estáis dando no funcionan, o pedir datos igual, por qué la incidencia es vuestra en un sección concreta de este dispositivo, y que al verlo por la sección mis favoritos o a continuación da error 700, desde la actualización que habéis hecho , en los demás dispositivos no me pasa , por lo que blanco y en botella que es culpa vuestra 

     

    Así que por favor al departamento que corresponda pasarle este mensaje mío, y que lo miren, por qué repito no es problema incidencia mía, es DE TODOS LOS CLIENTES CON  EL DISPOSITIVO APPLE TV 

     

    ( En el fire TV hoy funciona sin tocar nada de verdad, en fin ... 

     

    Si no no me quedará más remedio que hacer una portabilidad ha otra compañía 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, jesusmanuelp 

     

    Hemos observado que has compartido información sobre esta incidencia en otra conversación que tienes abierta. Para evitar duplicar respuestas y poder atenderte de manera más eficiente, continuaremos en esa conversación. 

     

    Agradecemos tu comprensión.


    Saludos. 

    Viviana. 

  • Avatar de jesusmanuelp
    jesusmanuelp
    Yo probé el VDSL
    09-04-2025

    En el fire TV da error 6006   en todas las secciones, con un fire TV , y se está producciendo desde la última actualización de la app