Error 404

Hola, Yosoy2024 

Para poder revisar lo sucedido con tu servicio, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Completo. 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular. 
- Teléfono de contacto. 
- Usuario de Movistar+ en dispositivo. 
- Dispositivo, marca y modelo. 
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí). 
- Conexión wifi/cable. 
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo. 
- Foto del error que te aparece.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos

Hola,

He comentado que deshabilito el antivirus y sigue pasando.  Desde el ordenador del trabajo ahora funciona, pero en casa tambien funciona de forma aleatoria. No me resuelve la incidencia. Todo esto me parece muy raro y bastante lamentable con la de dinero que me he dejado hasta ahora. Lo voy a poner en manos de un abogado porque estoy cumpliendo todas las especificaciones tecnicas para poder ver movistar correctamente y veo que siempre dais las mismas respuestas sin solucionarse el problema. No tengo porque pagar por un servicio que no estoy disfrutando.

Hola de nuevo, Yosoy2024 

¿Has intentado acceder desde otro dispositivo? 

Prueba por favor, crear exclusiones en el antivirus para la página https://ver.movistarplus.es/.

Saludos

Perdon, se me olvido decir que tambien he probado a reiniciar el router. Nose esto es muy raro, igual tiene que ver con la nueva opcion de iniciar sesion automaticamente, he intentado quitarlo pero no he podido.

Buenas,  antes de escribir esta consulta revise las de otros usuarios. He desvinculado todos los dispositivos y he desconectado el antivirus mcafee. Borro las coockies,cache e historial  pero me sale el error 404. Algunas veces , despues de borrar las cookies me deja ver una capitulo de una serie desde "ultimos episodios vistos" pero si intento entrar a todos los capitulos de la serie para elegir cual quiero ver me sale el error 404.

Hola, Yosoy2024 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Si has eliminado las cookies y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+.

En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus  para la página https://ver.movistarplus.es/.

Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.

Saludos

Leidy