Hola AmancioCastilloAlvarez
Verifica si el dispositivo es compatible con Movistar Plus +. Si lo es realiza la siguientes reinstalación.
Desinstala la App de Movistar del dispositivo, borra la caché y reinícialo.
Accede desde otro dispositivo en el que funcione Movistar Plus + a tu área de cliente y desvincula todos los dispositivos que tengas vinculados en la opción de configuración "Gestión de Dispositivos".
Una vez enciendas tu móvil, de nuevo. Reinstala la app y accede con las credenciales.
Si no se ha solucionado, infórmanos de si tienes activa una suscripción a Movsitar Plus +.
Un saludo, Vero.