Resuelto
Error al ingresar a la app Movistar TV
Buenas. Necesito por favor ayuda, estoy intentando ingresar a la app Movistar TV. Y me sale el siguiente mensaje de error: “No puedes acceder al servicio desde esta región”. Intento ingresar con mi u...
Hola, eibanez85
¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!
Por favor, realiza los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Verifica que no tengas pendiente actualizaciones en tu móvil y que la versión de la APP esté actualizada.- Valida que no tengas activa una VPN.
- Comprueba que la hora y fecha de tu móvil se encuentre en automático.
Por otra parte, confírmanos si se trata del servicio asociado a miMovistar/Fusión, o de la suscripción de Movistar Plus+ streaming.
Un saludo.
Andrés.
