Hola,
Desde hace varios meses no puedo acceder a mi cuenta de Movistar Plus y solicito una solución lo antes posible.
He realizado diferentes comprobaciones sin éxito: he cambiado la contraseña y el correo del usuario, he probado tanto con conexión Wi-Fi como con datos móviles, en distintos dispositivos, y siempre aparece el mismo error.
Otros perfiles de mi cuenta si pueden acceder, pero yo no puedo y antes podia.
Atentamente,
Marc
Hola Marc42,
Estamos pendientes de que, si no has resuelto la incidencia que tenías con Movistar Plus + nos indiques los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo. Marta.
Hola Marc42,
Te informamos que unas de las Normas de la Comunidad es exponer el caso y esperar a que un moderador te pida los datos por privado.
El usuario de Movistar Plus + que nos has indicado por privado no se corresponde con el que nos aparece.
Para poder indicarte cuál es, necesitamos que nos confirmes en un mensaje privado los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria donde tienes asociado el pago de Movistar.
Un saludo. Marta.
