Error Código PL06_6006
Buenos días, Hace una semana que no consigo reproducir ningún video en mi aplicación de Movistar, ni en Disney+ en mi tablet, en el móvil y la televisión no tengo problema. Cada vez que intento rep...
Foro
Hola Mar109
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias que esta situación te ha ocasionado y agradecemos la confirmación de que el servicio funciona correctamente en tu móvil y televisión. Esto nos permite identificar que el error PL06_6006 está probablemente relacionado con la configuración de tu tablet o con su conexión.
Para intentar solucionarlo, te recomendamos:
- Verificar que la fecha y hora del dispositivo estén configuradas en modo automático.
- Cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla.
- Reiniciar el router y mantenerlo apagado al menos 10 minutos para que se asigne una nueva IP.
- Reiniciar la tablet después de realizar estos pasos.
Quedamos atentos a tus comprobaciones y a tu confirmación sobre el funcionamiento del servicio.
Un saludo, Jesús.
Hola, Jesús.
Llevo días experimentando el mismo error en una de mism tablet.
He realizado todos los pasos que indicas (la última vez hace unos minutos) y todo continúa igual. Funciona bien en el móvil, en otra tablet y en la TV, pero en esta segunda tablet no hay manera.....
Saludos
Tony
