Error Código PL06_6006
Buenos días, Hace una semana que no consigo reproducir ningún video en mi aplicación de Movistar, ni en Disney+ en mi tablet, en el móvil y la televisión no tengo problema. Cada vez que intento rep...
Foro
Hola, Gorka777.
Solicitando una nueva alternativa para solucionar tu consulta, los especialistas piden que sigas los siguientes pasos. Recuerda, por favor, informarme de cualquier novedad que te surja durante el proceso.
- Ajustes-->Información de la tablet (o "Acerca de la tablet").-->Toca repetidamente (unas 7 veces) en Versión de software hasta que aparezca el mensaje "Ya eres desarrollador".
- Vuelve a Configuración general (arriba en el menú izquierdo); las Opciones para desarrolladores aparecerán al final de la lista. Si ha conseguido llegar a este punto siga probando.
- En el modo CIT, seleccionar la opción "Actualización de certificados de seguridad".
- Hacer click en "Actualizar certificación Widevine".
- Reiniciar el dispositivo.
- Después borrar los datos de la app.
- Forzar el cierre de la app.
- Volver a abrir la app e intentar reproducir.
Estaré atenta a tu respuesta.
Saludos,
Yenireth.
Ya estoy aqui pero en la fila esta que te enseño en la captura de pantalla para abajo hay mas apartados pero en ninguno e visto " actualizar sistemas de seguridad" ni tampoco la palabra "actualizar certificacion widevine" EN CUAL DE LOS PUNTOS TENGO QUE ENTRAR"
Gorka777, gracias a ti por la paciencia durante esta gestión.
Ok gracias
Hola, Gorka777.
He consultado a diario sobre tu caso y los especialistas me informan que continúan realizando pruebas para resolverlo cuanto antes.
Te aseguro que no me olvido de ti y que, en cuanto tenga alguna novedad, te escribiré.
Saludos,
Yenireth.
Hola buenas tardes!!!! Todabia no teneis ninguna informacion del caso? Gracias
Gorka777, he reportado de inmediato todas las imágenes que me has enviado. En cuanto tenga alguna información, te escribiré.
Gracias por tu comprensión.
ESTAS SON TODAS LAS OPCIONES QUE DA LAS OPCIONES DE DESARROLLADORES. A LA ESPERA DE UNA SOLUCION
Gorka777, informan que en las imágenes que enviaste no se muestran los apartados necesarios para validar la configuración, y por ello han solicitado que envíes más capturas, incluyendo todos los apartados del menú de desarrollador. Estaré pendiente a tu respuesta.
Gorka777, entiendo que tienes una configuración diferente a la planteada. Enviaré la foto al área encargada para que me confirmen el paso a paso nuevamente.
