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TYCO
Yo probé el VDSL
23-05-2024
Resuelto

Error de reproducción, lo sentimos el servicio está temporalmente no disponible. Smart TV Samsung

Hola;   Veo que muchos tenemos el mismo problema: No de pueden ver los canales ni contenido con la App Movistar + en las SmartTV (la mía es una Samsung), pero con un SmartPhone Samsung y con un PC ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-07-2024

    Hola, TYCO 

     

    Lamentamos lo ocurrido, desde la Comunidad nos encontramos realizado todo lo que está a nuestro alcance, para darte una solución. Por mensaje privado te hemos informado con respecto a tu consulta. 

     

    Saludos, Yulieth. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-05-2024

Hola TYCO 

 

Sentimos las molestias que te estará ocasionando. No tenemos novedades, en cuanto la tengamos, te la trasladamos a la mayor brevedad.

 

Gracias por acudir a la Comunidad Movistar.

 

¡Feliz día y comienzo de semana!

 

Un saludo. Llanos
 

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola TYCO

     

    Sentimos tu insatisfacción. Hemos priorizado tu caso. Esperamos poder comentarte en breve.

     

    Que tengas buena tarde.

     

    Un cordial saludo. Llanos

     

     

     

     

     

     

    • Avatar de TYCO
      TYCO
      Yo probé el VDSL
      30-05-2024

      Nada;

      Seguimos igual, no puedo ver contenido ni canales en directo con la App en la Smart TV, ni reinstalando 20 veces la App, he vuetlo a restaurar el Smart HUB de la Samsung. Si con el Smart Phone funciona y con el PC también... que pasa con la App de las Smart TV ???

      Que alguien se ponga en serio con este tema, por favor!

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        07-06-2024

        Hola, TYCO.

         

         

        Mantenemos tu incidencia en constante seguimiento. Esperamos pronto tener novedades.

         

        Un saludo, Dairon.

  • Avatar de TYCO
    TYCO
    Yo probé el VDSL
    28-05-2024

    Tic... Tac... Tic... Tac...

    Y esto sigue igual.

     

    PD: Eso sí, la factura ya la habéis vuelto a subir otros 5 euritos, vergonzoso.