Hola a tod@s. A ver si alguien puede ayudarme. Intento ver los canales normales en un TV antiguo que no es Smart. Lo hago a través de un deco que no es de Movistar por estar en una segunda vivienda.Se ve todo durante unas horas y después me sale el típico error... SERVICIO TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE. Entiendo que Movistar+ en dispositivos, es un servicio que ofrece Movistar para ver los contenidos contratados en otros lugares aunque no disponga de decodificador.¿Alguien puede ayudarme?Gracias

Buenas tardes, rafahidalgo Te avanzo la posible explicación. Efectivamente el siguiente Servicio TV, Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi) es el que permite acceder a Canales y contenidos TV Movistar+ desde otra dirección diferente a la del contrato. ¿Qué necesito para acceder al servicio? Necesitas tener contratado Fusión o Movistar+, activar tu usuario y acceder a Movistar+ con tus claves en cualquiera de los dispositivos compatibles conectados a Internet. Dónde Lo mejor de tu televisión donde tú estés y en cualquier dispositivo: TV, PC o Mac, smartphone, Tablet, iPhone, iPad, Apple TV o Smart TV. Además, puedes utilizarlo en el extranjero (Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein). Si el dispositivo que más nos interesa utilizar es un Televisor, distinto a los Smart TV compatibles con Movistar+, la alternativa sería adquirir alguno de los dispositivos HDMI compatibles con Movistar+ (Asegurarnos antes que ese antiguo Televisor permite utilizarlo sin problemas) y que también figuran relacionados en la siguiente información general de Movistar: La siguiente es la relación de equipos compatibles. Están incluidas las Smart TV y también aquellos otros dispositivos HDMI compatibles, que una vez conectados a los restantes Smart TV o TV, permiten acceder a los Canales y contenidos Movistar+ desde la App. Smart TV - Dispositivos HDMI Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps). Smart TV SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante Hisense modelos del año 2020 con tecnología VIDAA OS versión 4.0 Android TV Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android Amazon Fire TV Stick Disponible para todos los modelos de Amazon Fire TV Stick Apple TV Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay. Chromecast Reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, requiere la aplicación M+ para móvil o Tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado. Un Saludo 🙂

Muchas gracias por la rápida respuesta. Te comento que el TV está conectado a un tvbox, es decir, funciona como lo haría una smart tv, a través de aplicaciones descargadas. Ese dispositivo funciona correctamente y es perfectamente compatible con el TV, ya que no tengo problemas para ver Netflix, YouTube y todo lo que le instale.La única aplicación que da problema a es la de Movistar.En una ocasión, el servicio técnico de Movistar me dijo que debía pedirle al otro operador que abriera puertos en el router para la app. Movistar. Eso ya está hecho y sigue el problema. He visto por ahí la opción de actualizar el firmware del televisor. Y eso no sé cómo hacerlo. Se trata de un viejo Sony LCD que tiene unos 12 años.

De nada, rafahidalgo Pues lo siento pero yo no tengo nada claro que un Televisor de esos años, sin contar con las capacidades propias de los Smart TV , y por tanto sin posibilidades de S.O. o sistema Operativo integrado (y que estos otros sí , dentro de su propio ciclo y evolución, puede actualizarse su firmware) permita hacerlo posible. Incluso aquellos televisores Sony Bravia con un habitual y excelente rendimiento. Mi referencia personal directa. El anterior TV que yo utilicé hasta el mes de junio fue un Sony KDL-32EX700 (Fecha de compra: 07-12-2010) y desde luego su ciclo de actualizaciones (firmware) estaba ampliamente finalizado... En cualquier caso, si tú contactas con el soporte de Sony (Atención al Cliente) ellos, con mucha más propiedad, te informarán si hay alguna posibilidad de actualización para ese TV.

Vamos a ver, soy un colaborador habitual en Sony comunidad, y no es difícil ver si un dispositivo ,en este caso un Televisor, dispone o no de alguna actualización pendiente sea cual fuere su antigüedad. Tan solo has de poner y buscar el modelo en este enlace, seleccionar tu modelo y entrar en el apartado Descargas. https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors Pero dudo mucho que el firmware del televisor tenga nada que ver con el problema que expones, modelos de TV no Smart, mas antiguos acceden perfectamente a aplicaciones Android ( Yo mismo entre otros dispongo entre otros de un antiguo 22EX320 de hace mas de 12 años con un FireStick y perfecto) a través de TV Box , FireStick y ChromeCast sea cual fuere si el dispositivo externo Android es compatible con estas. El televisor no afecta para nada puesto que recibe la señal descodificada desde ese dispositivo externo,como lo haría un DVD o un Blue ray, o similar. Comentas que te sucede en una segunda residencia, pero no comentas con que compañía tienes allí la conexión de internet contratada y si puedes acceder en ella acceder a los contenidos a través de la aplicación desde otros dispositivos ( Pcs, Smartphone, tablets, etc.) o si también estos dan error con la aplicación Movistar, por la wifi de esa conexión a Movistar+ y valorar si el problema fuera de IP de la conexión u otro.Ya te anticipo que el visionado de ciertos contenidos restringidos por protección de copyright o derechos de emisión restringidos ( Ej canales de Futbol y otros ) no se podrán visualizar en segundas residencias a través de dispositivos denominados “ de Pantalla grande”, ósea, Smart Tvs con la aplicación Movistar, TV Box, FireSticks, ChromeCasts conectados a un televisor SALVO que se tenga contratado también Movistar segunda residencia junto con el contrato Fusion de 1ª residencia y tan solo se permitiría el acceso si no es el caso entonces tan solo en dispositivos de “ pantalla pequeña” fuera del domicilio donde este el contrato Fusion, es decir, en Pcs, Smartphones, tablets, etc. Saludos

Hola rafahidalgo Vemos que pacofreire y joselgr03 a los que agradecemos sus aportaciones, han respondido a tu consulta. Si necesitas cualquier otra aclaración, no dudes en comentárnoslo. Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites. Saludos Belén

Error en TV no smart | Comunidad Movistar

13 Respuestas

pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
20-10-2021

De nada, rafahidalgo

Pues lo siento pero yo no tengo nada claro que un Televisor de esos años, sin contar con las capacidades propias de los Smart TV , y por tanto sin posibilidades de S.O. o sistema Operativo integrado (y que estos otros sí , dentro de su propio ciclo y evolución, puede actualizarse su firmware) permita hacerlo posible.

Incluso aquellos televisores Sony Bravia con un habitual y excelente rendimiento.

Mi referencia personal directa.

El anterior TV que yo utilicé hasta el mes de junio fue un Sony KDL-32EX700 (Fecha de compra: 07-12-2010) y desde luego su ciclo de actualizaciones (firmware) estaba ampliamente finalizado...

En cualquier caso, si tú contactas con el soporte de Sony (Atención al Cliente) ellos, con mucha más propiedad, te informarán si hay alguna posibilidad de actualización para ese TV.
rafahidalgo
Mi vida cambió con el ADSL
20-10-2021
Muchas gracias por la rápida respuesta. Te comento que el TV está conectado a un tvbox, es decir, funciona como lo haría una smart tv, a través de aplicaciones descargadas. Ese dispositivo funciona correctamente y es perfectamente compatible con el TV, ya que no tengo problemas para ver Netflix, YouTube y todo lo que le instale.
La única aplicación que da problema a es la de Movistar.
En una ocasión, el servicio técnico de Movistar me dijo que debía pedirle al otro operador que abriera puertos en el router para la app. Movistar. Eso ya está hecho y sigue el problema.
He visto por ahí la opción de actualizar el firmware del televisor. Y eso no sé cómo hacerlo. Se trata de un viejo Sony LCD que tiene unos 12 años.
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
20-10-2021
Buenas tardes, rafahidalgo

Te avanzo la posible explicación.

Efectivamente el siguiente Servicio TV, Movistar+ en tus dispositivos (antes Yomvi) es el que permite acceder a Canales y contenidos TV Movistar+ desde otra dirección diferente a la del contrato.

¿Qué necesito para acceder al servicio?

Necesitas tener contratado Fusión o Movistar+, activar tu usuario y acceder a Movistar+ con tus claves en cualquiera de los dispositivos compatibles conectados a Internet.

Dónde

Lo mejor de tu televisión donde tú estés y en cualquier dispositivo: TV, PC o Mac, smartphone, Tablet, iPhone, iPad, Apple TV o Smart TV.

Además, puedes utilizarlo en el extranjero (Unión Europea, Noruega, Islandia y Liechtenstein).

Si el dispositivo que más nos interesa utilizar es un Televisor, distinto a los Smart TV compatibles con Movistar+, la alternativa sería adquirir alguno de los dispositivos HDMI compatibles con Movistar+ (Asegurarnos antes que ese antiguo Televisor permite utilizarlo sin problemas) y que también figuran relacionados en la siguiente información general de Movistar:

La siguiente es la relación de equipos compatibles. Están incluidas las Smart TV y también aquellos otros dispositivos HDMI compatibles, que una vez conectados a los restantes Smart TV o TV, permiten acceder a los Canales y contenidos Movistar+ desde la App.

Smart TV - Dispositivos HDMI

Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones del dispositivo y guárdala como acceso directo. Te recomendamos una conexión a Internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Smart TV

SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante. La funcionalidad completa de Movistar+ con Perfiles y Grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante

Hisense modelos del año 2020 con tecnología VIDAA OS versión 4.0

Android TV

Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante

No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android

Amazon Fire TV Stick

Disponible para todos los modelos de Amazon Fire TV Stick

Apple TV

Para generación 4 y 5 (4K). Permite búsquedas por voz con Siri. No compatible con AirPlay.

Chromecast

Reproductor multimedia Chromecast con Google TV. Para el resto de dispositivos Chromecast, requiere la aplicación M+ para móvil o Tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con los televisores con Chromecast integrado.

Un Saludo 🙂

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Error en TV no smart

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