ERROR INESPERADO APP MOVISTAR TV
Llevo una semana sin poder acceder acceder a la app movistar en televisión. He llamado en numerosas ocasiones al 1002, me han reseteado contraseñas, he apagado la tv y reuter en numerosas ocasio...
Foro
Sigo esperando respuesta a mi problema. Más de dos semanas.
Hola fernandostp82 soy Rafa,
He leído todo lo que comentas y todas las opciones de ayudas que han intentado ofrecerte mis compañeros, y al parecer no es un problema de reproducción en dispositivos si no mas bien un problema de credenciales de usuario con la aplicación, me explico, con un cliente de tienda tuve un problema similar, su usuario en la plataforma de Movistar estaba enganchado le pasaba exactamente lo que a ti, lo que hicimos para poder solucionar este problema fue borrar el usuario creado para ver Movistar y crear uno nuevo y con esto dejó de tener esos errores inesperados en la TV.
Llama a soporte técnico de Movistar y cambia el usuario, si es un correo pon otro nuevo y también contraseña. Puedes decir que no ya no puedes acceder a él o cualquier otra cosa que se te ocurra.
Espero de veras que te funcione saludos.
