Error LO02_400
Hola, Estoy intentando acceder a mi cuenta de Movistar+ a través de la app de Iphone. Cuando ingreso mi correo y contraseña me da el siguiente mensaje de error: LO02_400 He cambiado la contra...
Foro
Hola juan PS5
¡Bienvenido a la Comunidad!
El error LO02_400 en la app de Movistar Plus+ en iPhone suele estar relacionado con problemas de autenticación, red o versión de la app. Aquí tienes cómo solucionarlo paso a paso:
- Cerrar sesión y volver a entrar.
- Revisa la conexión: si te conectas por wifi apaga el Router durante unos minutos y evita conexiones con VPN.
- Actualiza la App.
- También puedes probar a reinstalar la aplicación.
- Reiniciar el dispositivo también puede solucionar el error.
Si realizando estas comprobaciones te sigue fallando, en caso de que utilices el servicio de Movistar + en streaming contacta con soporte escribiendo a ayuda@tv.movistarplus.es
En caso de que tengas contratado servicio de televisión IPTV nos envías en mensaje privado estos datos:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
- Marca y modelo del dispositivo.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Imagen del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).
Saludos, Isa.
