Error PL01
En la TV secundaria (la que no tiene descodificador), entro normalmente a Movistar+. Sin embargo, cuando quiero ver un canal, una serie o una película me sale Error PL01. He desinstalado la app y la ...
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Movistar con fijo,tv, internet
s v Gracias por tu confirmación, Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- En tus dispositivos (televisor, móvil, tablet), borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus (Por favor no elimines la App).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
