Error TC01_429 con Movistar plus en dispositivos
LLevo 3 semanas con este problema, Se han abierto, y cerrado al poco tiempo sin solucionarse, varias incidencias al respecto, en el 1002, en el 1004, en whatsap.
Accedo a la app de Movistar + desde cualquier dispositivo movil, se loga correctamente y cuando le doy a ver cualquier canal o cualquier serie o pelicula, me sale la publicidad de rigor, y cuando acaba ésta sale el error TC01_429 y no reproduce.
Ya hemos probado casi todo: cambiar de usuario, de contraseña, reinicio de todos los equipos posibles, reinstalar app. Acceder con wifi o con datos,.... Y nada de nada.
Yo insisto que es un problema exclusivamente de mi cuenta, porque si accedo con el mismo movil, y la misma app, pero con la cuenta de mi padre, que tambien es cliente, funciona correctamente.
Lo último que me han dicho es que se intente desactivar el servicio y volver a activarlo. Que esta acción la podéis hacer desde este foro de Comunidad Movistar, y que puede tardar 24 horas.
¿podrías proceder a esta desactivación y activación de mi cuenta para ver Movistar + en disopositivos moviles?
Saludos desesperados
Hola, felix.aguado
Nos alegra que tu incidencia se ha solucionado. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
