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LOPMARJO
Yo probé el VDSL
04-08-2023

Error WR 3006 en chrome al visualizar en pc

En mi domicilio de vacaciones al intentar visualizar el contenido no la TV en un PC me da el error WR 3006 en el navegador Chrome, el año pasado no me pasaba. Utilizo el móvil como router, pero teletrabajo sin problema con el. Deciros que un PC de empresa, y no puedo hacer nada, que no está capado ya lo he comunicado y me lo han confirmado.

En mi movil si lo puedo hacer al igual que en un iPad

26 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2023

    Hola LOPMARJO 

     

    Hemos editado tu post en público por políticas de seguridad, al tener datos personales.

     

    Realizamos las comprobaciones y te informamos cualquier novedad.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de LOPMARJO
    LOPMARJO
    Yo probé el VDSL
    05-08-2023

    Mensaje Editado.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2023

    Hola LOPMARJO 

     

    Validaremos el error por favor facilítanos los siguientes datos. 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto: 
    - Usuario: 
    - Dispositivo: 
    - IP: 
    - Conexión: 
    - Versión del navegador:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de LOPMARJO
    LOPMARJO
    Yo probé el VDSL
    04-08-2023

    Parecen contestaciones estándar, un poco más de cuidado ante los problemas que tenemos.

  • Avatar de LOPMARJO
    LOPMARJO
    Yo probé el VDSL
    04-08-2023

    Por favor para contestar técnicamente bien leete lo que digo.

    No puedo reset de router al usar el móvil como router, ya en primer lugar ante esta incidencia desde el lunes quite cookies historial de navegador y me reseteronnla cuenta y entre con otro password.

    Al ser PC se usa navegador y no App y utilizo los que recomendáis Chrome y Edge.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2023

    Hola LOPMARJO 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad.

     

    Prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Reset del router.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambio de contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo, Dairon.