En la última semana, cada vez que he intento ver una película en mi ordenador salta el error WV3016 me indica que cierre la página y vuelva a iniciar, pero no hay cambios.
En estos momentos estoy manteniendo una línea telefónica en una vivienda en la que no resido exclusivamente para poder hacer uso de movistar + en dispositivos.
Un saludo
Hola Manolo López
Muchas gracias por confirmarnos que de momento ha quedado resuelto 😉
Dejamos el hilo abierto por si necesitas contactar más adelante.
Un saludo
Eugenia
Buenas.
He seguido las instrucciones una por una y he comprobado resultados tras cada uno de los cambios.
Sólo al apagar el ruter y, en consecuencia conseguir una nueva IP, ha funcionado.
No quiero dar el tema por cerrada ya que lo único que he hecho ha sido comprobar durante cuatro minutos que no salía el error. Tampoco me ha parecido correcto no dar señales de vida después de su respuesta.
Cuando pueda probar el funcionamiento correcto durante dos o tres días confirmaré la solución del problema.
Un saludo y gracias por la rápida respuesta, más en festivo.
Hola Manolo López
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¿En otros dispositivos conectados a la misma red funciona correctamente el servicio?
Te recomendamos que accedas a Gestión de dispositivos desde este enlace y desvincules los que aparezcan.
Apaga el router durante al menos 10 minutos.
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Si tras esa prueba persiste el fallo prueba a acceder desde otro navegador.
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio 😉
Un saludo
Eugenia
