No me deja ver los canales en Movistar Plus ni en el ordenador ni en el móvil.
Sé a ciencia cierta que no hay más dispositivos vinculados y estoy compartiendo datos desde mi móvil al ordenador, por lo que no es un problema de router, además pruebo con la aplicación del móvil y tampoco me deja, me aparece el mismo mensaje, no lo entiendo.
Hola ricitosdekak
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Infórmanos de si tu contratación es a través de nuestra plataforma en streaming o con un contrato de internet, móvil y TV. Por otro lado realiza el siguiente reinicio:
Desinstala la aplicación de los dos dispositivos, reinicia el terminal desde el compartes los datos y el router para que verifiques si te sucede con ambas conexiones. Borra la caché de ambos dispositivo y vuelve a instalar la aplicación, accede con las claves habituales e infórmanos de si se ha solucionado. Si vuelve a aparecer el error haz una captura de pantalla y nos la envías para que podamos verificar de qué se trata.
Un saludo, Vero.
