ERROR WV 4400 NO REPRODUCE CONTENIDO EN ORDENADOR

Hola, buenas tardes.

Desde el 2 de noviembre no podemos ver Movistar Plus en el ordenador (Windows 7 - 32 bits).

Con CHROME (instalada la versión 109.0.5414.120, la última compatible con mi Windows) sólo carga bien la publicidad...A continuación da el error Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4400).

Con FIREFOX (ya estaba instalada la versión 115.17.0esr (32-bit) que recomendó thonio  y a algunos les funcionó) aparece el error No es posible reproducir este contenido.

Hemos probado todas las posibles soluciones que se comentaron en el foro (desconectar/reiniciar router, borrar cookies, desvincular todos los dispositivos, etc.) pero ninguna ha funcionado.

Por favor, agradecería una solución al problema. Es un servicio que en casa estábamos utilizando a diario.

Gracias, un saludo.