Foro
Hola, Pedromaza
Por favor, prueba realizando los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
- Verifica que no tengas ninguna actualización pendiente del sistema operativo o navegador.
- Si tienes instalado un antivirus, valida que la página Movistar+ se encuentre habilitada.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
He realizado alguno de los pasos que indicáis y sigue sin funcionar, he probado otra plataforma como max.com que entra en la subscripción de movistar+ y si funciona perfectamente. Es que siempre es movistar+ la que da problemas.