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madmad
Yo probé el VDSL
19-05-2020
Resuelto

FALLA MOVISTARPLUS EN EL PC

Buenos días.    Desde ayer por la tarde no puedo conectarme en mi PC ni en el portatil para acceder a Movistarplus. Se queda pensando todo el rato con el signo + dando vueltas y no hace nada más. E...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    21-05-2020

    Hola madmad

     

    Te facilito un enlace donde te marca una serie de pautas a seguir, cuando existe incidencia para acceder a Movistar + en dispositivos para PC, si una vez realizadas todas las comprobaciones que se marcan, continuas teniendo incidencia, háznoslo saber, por favor.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
20-05-2020

Hola madmad,

 

¿Nos podrías indicar si estás conectado por wifi o por cable?. También te recomendamos que desvincules tus dispositivos, para ello identifícate y accede desde el Área Cliente al apartado Mi Cuenta > Gestión de dispositivos. 

 

Quedamos a la espera que nos confirmes si finalmente has podido acceder.

 

Un saludo

Mercedes

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madmad
Yo probé el VDSL
20-05-2020

Buenos días. 

 

El portatil me conecto por WIFI y el PC por PLC, ninguno va, no puedo desvincular los dispositivos porque no me deja moverme por la  página, ya que sigue apareciendo el signo + dando vueltas y no me deja hacer nada. 

Alguna alternativa al respecto?. 

 

Gracias.