Foro
3 Respuestas
- Comercial-movistar13-09-2025Moderador Global Comercial
Felipe621 Esperamos que tu incidencia con el contenido se encuentre resuelta, recuerda que desde nuestra parte, quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.
- Comercial-movistar12-09-2025Moderador Global Comercial
Felipe621 Nos puedes confirmar si has logrado llevar a cabo los pasos que te hemos mencionado anteriormente.
- Comercial-movistar11-09-2025Moderador Global Comercial
Hola, Felipe621
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.