Hola, KevinDorado
¿Has probado a instalar nuevamente la aplicación?
Adicionalmente, te vamos a facilitar un enlace donde puedes encontrar todo la información referente a Grabaciones, tanto a través del descodificador como a través de los distintos dispositivos para Movistar+ en dispositivos.
Quedamos a la espera de tu confirmación.
Un saludo
Leidy
He probado a desinstalar e instalar de nuevo y me sigue pasando lo mismo, no puedo programar grabaciones ni ver las programadas anteriormente. Además, me sale un aviso de que es imposible el acceso de los contenidos de los últimos 7 días.
He leído lo que me habéis mandado, pero aún sigue sin funcionarme, en la app en móvil y un fire stick tv de Amazon.
¿Se puede llevar a cabo alguna otra alternativa?
Espero su respuesta,
Saludos!!
Hola, KevinDorado
Ya hemos recibido tus datos. Nos ponemos en tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Buenas,
Muchas gracias por su atención y espero que podamos solucionarlo lo antes posible.
Espero su pronta respuesta, gracias por su profesional actitud y rapidez de respuesta.
Saludos!!
Hola KevinDorado
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que ya puedes ver contenidos bajo demanda y utilizar las grabaciones.
Gracias por participar en la Comunidad.
Recuerda donde estamos si más adelante necesitas ayuda con alguna consulta o gestión.
Saludos, Isa.
Hola de nuevo, KevinDorado
En este caso que aún persiste el error, envíanos los siguientes datos al privado para poder ayudarte: DNI, nombre completo, número de contacto.
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Un saludo
