Hola Yaneth, gracias por tu respuesta. De ser cierto lo que me aseguras (que no perderé mis grabaciones cuando me cambie al decodifcador UHD) me quedo más tranquilo. Ahora mismo ha vuelto a funcionar correctamente mi antiguo decodificador, parece que se ha arreglado solo, pero puesto que ya es la segunda vez que me ocurre durante este año me temo que volverá a fallar en un futuro próximo. Así es que cuando eso ocurra tendré que llamar a Movistar nuevamente y pediros entonces el nuevo deco UHD como sustitución, ahora que me habéis asegurado que no voy a perder nada de lo que ya tenga grabado llegado ese momento...
Gracias
Ricardo
Hola Rick81
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte, es importante tener en cuenta que estos decodificadores quedarán obsoletos. Te recomendamos actualizarlos para evitar quedarte sin el servicio. Para ello, te sugerimos solicitar el descodificador UHD.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
