Hola, de nuevo.
Si consideras que el servicio contratado no se corresponde con lo que recibes, puedes solicitar abrir una reclamación por “Error Producto/Servicio” o “El precio o producto no es el que me informaron (no aplica a promociones)”. La cuota facturada será la correspondiente al producto contratado, y solo se devolverá la parte proporcional si procede.
Gracias por su atención, Saludos.
Buenos días,
Han pasado 10 días y sigo sin respuesta a mi reclamación, a su vez sigo pagando un servicio que no recibo.
Como está el tema?
Gracias
Germán
De: Comunidad Movistar <[email protected]>
Enviado el: lunes, 1 de septiembre de 2025 11:09
Para: [email protected]
Asunto: Comercial-movistar le ha mencionado en Comunidad Movistar
Hola, GERMAN18:
Comercial-movistar (Moderador Global Comercial) le ha mencionado en un mensaje publicado. Únase a la siguiente conversación:
Hola @GERMAN18
Vemos que ya tienes tramitada una reclamación por esta casuística, por el momento está en análisis en unos días contactarán contigo desde el departamento de reclamaciones para darte respuesta a la misma.
Un saludo, Vero.
