He dejado de ver series que veia hasta ayer
Buenas noches, me esta resultando muy difícil lograr ser atendida por un agente especializado. Necesito ayuda técnica. Tengo contratado con ustedes movistar lite, hoy al conectarme me he sorprendido ...
Foro
Hola noemicaste
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Al clicar en el enlace Movistar+ Lite, podrás visualizar la información de los canales que se incluyen.
¿Nos puedes indicar algunos de los títulos de las series a las que no puedes acceder?
Un saludo
Cristina
He comprobado que mi suscripción no haya cambiado respecto a los últimos meses, por tanto debería seguir viendo los canales que veia hasta ahora.Las series que no puedo ver son infantiles, ya que nos dimos de alta por la variedad en canales infantiles. En concreto no podemos ver nada de nickelodeon y nik junior= las series que mencionaba eran The Thunderman, Niki,Riki,Diki Down, así como alguna de Disney como Buterbean cafe.
Agradecería se pusieran en contacto conmigo pues llevo 3 días con el problema,intentando contactar via telefónica por email con alguien responsable y no obtengo respuesta alguna.
Esos canales no estaban dentro de la oferta de Movistar Lite, pero se habilitaron durante el estado de confinamiento. Desde finales de mayo a no están disponibles.
¿¿Y que puedo hacer para volver a verlos??
