Me he suscrito a Movistar plus, pero al parecer se ha efectuado un error en el pago. Los 14€ han sido quitados de mi cuenta, pero cuando me meto a mi cuenta de Movistar me pone que no tengo suscripciones. Si intento volver a realizar el pago me sigue dando el mismo error, no me deja seguir.
Hola mardelnet
Indicarte que la respuesta desde el buzón al que has enviado tu consulta, no es inmediata.
Te recomendamos y esperes en las próximas horas una respuesta.
Un saludo.
Ya lo he hecho, nadie ha respondido aún.
Hola mardelnet
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si deseas contactar con el equipo de atención, desde tu área de cliente (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/) puedes abrir un chat o enviar tu caso. En caso de que tengas problemas para darte de alta o para acceder a tu cuenta, desde el centro de ayuda también podrás rellenar un formulario con tus datos sin tener que acceder al área de cliente.
Un saludo,
José Tomás.
