Imposibilidad acceso Moviestar Plus des de iPad, iPhone i PC

Hola, Francesc Casas Aluma 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

Un saludo.

Laura.

Hola, Francesc Casas Aluma 

No hemos vuelto a saber de ti. Estamos a la espera de que nos confirmes las versión del sistema operativo de tus dispositivos. 

Saludos.

Laura.

Hola, Francesc Casas Aluma 

Por favor, confírmanos que versión tiene instalada el sistema operativo de tus dispositivos iOS.

Saludos.

Laura.

He respondido por el blog

Hola Francesc Casas Aluma,

¿Tienes contratado el servicio mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o mediante streaming?

Un saludo.

Hola Francesc Casas Aluma,

Comprobamos que el 2/06 se te indicó hacer una serie de comprobaciones, no obstante, puede ser que no hayas recibido el mensaje.

Desconecta el router unos 10 minutos de la corriente eléctrica, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en la opción que pone gestión de dispositivos, inicia sesión de nuevo y comprueba si puedes acceder.

Quedamos pendientes de que nos indiques.

Un saludo. Marta.

Solo recibo esto y no es cierto !!

Nadie me aporta soluciones ni escritas ni por teléfono