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TOMROMER
Yo probé el VDSL
16-08-2020

Imposibilidad de ver Movistar plus en Smart TV en segunda residencia

Hola. Desde hace dos días no puedo ver Movistar+ a través de la aplicación de mi Smart TV LG, en mi segunda residencia. La Smart TV es de 2018 y la otra de 2015, y en las dos funcionaban las aplicac...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
18-08-2020

Hola TOMROMER

 

Efectivamente, nos indican que puede deberse a un problema de geolocalización de la IP. Para poder ayudarte con la incidencia, necesitamos que nos facilites la dirección IP y tu usuario por privado.

 

Un saludo

Marisa 

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Comercial.Global_movistar
Moderator
21-08-2020

Hola de nuevo, 

 

Hemos tenido una incidencia con Movistar+ dispositivo que estamos solucionando.

 

¿Puedes acceder a Movistar+ en dispositivos de nuevo?

 

Saludos

Pilar

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    TOMROMER
    Yo probé el VDSL
    21-08-2020

    Hola. Desde hoy 21 de agosto de 2020 vuelve a funcionar. He estado 10 días sin poder usarlo.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      21-08-2020

      Hola de nuevo,

       

      Nos alegramos que puedas acceder de nuevo.

       

      Disculpa las molestias.

       

      Saludos

      Pilar