Hola PLA78
Bienvenido a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Restablece los valores de fábrica de la Smart Tv.
- Desconecta la Tv de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincula la Smart Tv en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Saludos
Pilar
Hola,
He realizado todos y cada uno de esos pasos en varias ocasiones. Esta tarde probaré de nuevo.
Me extraña que no tengan antecedentes de estas incompatibilidades.
Gracias y un saludo,
