Hola,
tenemos un problema con el Iplus, ya no vemos ningún canal desde ayer. Hemos revisado la instalación de satélite que tenemos y la señal esta en verde pero no sé puede ver nada. Tenemos un descodificador T11.
Podéis ayudarnos?
Gracias
Problema resuelto.
Resulta que estabamos cogiendo Astra 28.2 en vez de 19.2 E pero el Iplus decia que cogiamos la buena señal...
En fin...
Buenos dias juanfran88.
Como no recibimos ningún mensaje tuyo desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia se haya resuelto, si no es así, no dudes en escribirnos de nuevo.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días juanfran88.
Indícanos si la incidencia esta resuelta o envíanos tus datos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos dias juanfran88!
Hemos visto que has marcado el botón de solución aceptada, ¿tienes ya resuelta la incidencia?
Si no es así, indicanos los datos solicitados por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
Pues estaria bien floja la antena o alguien la ha movida...Ya son grados.
Problema resuelto.
Resulta que estabamos cogiendo Astra 28.2 en vez de 19.2 E pero el Iplus decia que cogiamos la buena señal...
En fin...
Hola juanfran88 !
Disculpa por la demora.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitarnos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Alguien me puede ayudar? Llevamos 3 días sin Iplus!!!
cuando quiero memorizar canales me pone, :"La memorización de canales no se ha podido completar, compruebe los parámetros de su antena y el satélite seleccionado antes de realizar una nueva memorización"
Pero la señal es buena (80 en verde)!
Hola,
tenemos un problema con el Iplus, ya no vemos ningún canal desde el lunes. Hemos revisado la instalación de satélite que tenemos y la señal esta en verde pero no sé puede ver nada. Tenemos un descodificador T11 y hemos un reset de factoría pero es aun peor, porqué a la hora de memorizar canales, no detecta ningún satélite y no quiere memorizar ningún canal, aunque la señal esté bien.
Hemos contactado con el 902110010 y nos han colgado el teléfono después de 15 minutos...
En el 1002 no nos cogen tampoco el teléfono...
Podéis ayudarnos Comercial-movistar ?
Gracias
Estuve medio hora esperando y nadie cogió el teléfono.
Intentaré mas tarde pero parece que la atención al cliente de Movistar tampoco es muy eficiente...
¿Llamaste al 1002?
