La app reproduce a saltos el contenido
Hola desde mi terminal One plus nord 4 lite 5G, con la version de Androir 15, el contenido de la app de movistar plus (el que NO es en directo) se reproduce mal, a saltos, se queda parado, y desfasa...
Foro
Hola TatianaNunio,
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos.
Desenchufa el router de la corriente unos 10 minutos, desvincula todos los los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus+ en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos e inicia sesión de nuevo.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
- No sé solucionada nada, el contenido que no es online se ve a saltos ya sea descargado, con datos o con wifi
Hola, TatianaNunio
Recientemente, te he brindado información por mensaje privado sobre las gestiones ha realizar una vez te encuentres en España. Esperamos que con dicha gestión se pueda solventar el error. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda adicional.
Un Saludo.
Michel.
Hola TatianaNunio,
Comprueba que en el terminal la hora/fecha esté en “modo automático".
Si es así, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus + en dispositivos, tipo, marca y modelo de dispositivo, el sistema operativo y versión, versión de la aplicación instalada, dirección IP pública desde la que te conectas.
Un saludo.
