Foro
Comercial-movistar
02-03-2025Moderador Global Comercial
Hola TatianaNunio
Hemos estado consultando y nos indican que si estás conectado a una red wifi que dejes el router apagado 5 min, lo encienda y pruebes si se soluciona. Si lo estás por datos móviles, que los apagues o pongas el modo avión 2/3 min y vuelvas a probar.
Un saludo, Vero.
Comercial-movistar
04-03-2025Moderador Global Comercial
Hola TatianaNunio
No podemos facilitarte una IP española si te encuentras en Bélgica ya que esta se asigna de forma automática. Por favor facilítanos tu el mail de acceso y el modelo de móvil desde el que le falla, pasamos la incidencia y te comentamos a la mayor brevedad posible.
Saludos Pilar.