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TatianaNunio
Más integrado que la RDSI
28-02-2025

La app reproduce a saltos el contenido

Hola desde mi terminal One plus nord 4 lite 5G, con la version de Androir 15, el contenido de la app de movistar plus (el que NO es en directo) se reproduce mal, a saltos, se  queda parado, y desfasado del sonido. Me han dicho en Atencion al cliente que os contacte por aqui para que me digais como solventar si hay algun problema entre la app y mi terminal. Gracias

13 Respuestas

  • Avatar de TatianaNunio
    TatianaNunio
    Más integrado que la RDSI
    01-03-2025

    Hola, os contesté directamente desde el mail, pero parece q no os ha llegado.

    Tengo una paquete: fijo, TV, mvl

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-03-2025

    Hola, TatianaNunio 

     

    No hemos vuelto a saber de ti. Para ayudarte con tu consulta, es necesario que nos des la información que te solicitamos anteriormente. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-02-2025

    Hola, TatianaNunio 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

    Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta. 

     

    Saludos

    Yulieth