Mala app de Movistar en el Apple tv

Correcto, llevamos ya años reclamando que quiten ese sonido o qué lo pongan opcional y ni caso, y igual que los logos de edad, que se pueda cambiar de canal sin salir al menú, que tenga errores como borrar un contenido de favoritos y que desaparezca  todo el carrusel l, que pongan el 4k , dolby, que lo integren en su ecosistema para que aparezca en el carrusel de a continuación del Apple TV .....

Y ni caso, yo solo me lo explico o que no hay nadie al volante, o qué lo hacen intencionado para que utilicemos su deco y nos traguemos anuncio ( yo del sacón el deco no lo voy a sacar por mucho Boicot o abandono de esta app en Apple TV 

Navegar por el UI de la lamentable app de Movistar Plus+ para el Apple TV consiste en esto:

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¡Me vuelve tarumba!!!! Además ralentiza notablemente la navegación. Que hiciese un "click" al pulsar el botón de selección, podría entenderlo. ¿Pero con cualquier movimiento por el UI??? ¿A quién se le pudo ocurrir semejante barbaridad? ¿Por qué no lo quitan? Hay muchos más fallos de diseño del UI, pero ése es el que más molesto resulta.

Y lleva AÑOS igual. ¿Es que nadie de "dentro" la utiliza? Y de la integración con Apple mejor no hablar.

Hola, RA_MEZ 

Te reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias y esperamos que recibas una pronta respuesta por parte del área encargada, con el fin de que el inconveniente se solucione cuando antes. 

Un saludo.

Heiner. 

Llevo esperando más de un mes a que me respondan a la última incidencia reportada

Hola, RA_MEZ 

Entendemos lo que nos comentas, recuerda que por contar con el servicio de Movistar+ streaming, el cual tiene un importe de 14 euros/mes, siempre que el servicio presente incidencia, debes comunicarte con el área especialista, a través de ayuda@tv.movistarplus.es, en donde un especialista se encargará de revisar que sucede y solucionar la incidencia. 

Un saludo.

Heiner. 

Todos los días a las 21:53 horas el mismo aviso…aún teniendo activa la cuenta Movistar Plus

Hola, RA_MEZ 

Sentimos mucho las molestias ocasionadas. 

Por favor, realiza el siguiente procedimiento para poder identificar el si el error persiste:

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos.

- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

Un saludo, Karen. 

Un error nuevo hoy!!!!

Hola ManuelRobaina,

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola ManuelRobaina,

Hay incidencia en el acceso a contenidos de Movistar Plus + desde algunos dispositivos Android Tv, Apple Tv  y Smart Tv y se está trabajando para que se pueda solucionar en la mayor brevedad posible.

Disculpa las molestias.

Un saludo. Marta.