Hola, usuario_retirado
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
Ya veo que les da igual arreglarlo que no.
si entro en la App me dice que es la versión 5.0.9 1080p y vídeo UHD.
puede ser que entreguen 1080 pero la calidad de la compresión es algo no “medible”.
deberían entrar organizaciones de usuarios como FACUA u OCU a denunciar.
Yo soy socio de Facua. Estoy pensando en denunciar esto.
Ganar no sé si ganará, pero la mala prensa eso no se lo va a quitar nadie.
Llevan más de un mes con una calidad de imágen lamentable tanto por app como por decodificador uhd .si eso es HD apaga y vámonos.sobretodo con el baloncesto.
Me temo que si no queréis aguantar esa pésima calidad sólo os queda iros a otro proveedor porque Movistar ha implementado la bajada de calidad para quedarse.
Ya lo han dicho los moderadores varias veces, "no tenemos incidencia reportada".
Vamos, más claro agua, que está todo bien tal y como lo ha querido Movistar.
Ellos habrán hecho sus cálculos. Si las grabaciones las hacemos a 576 y la emisión en la misma calidad por X número de clientes ahorramos tanto en almacenamiento de grabaciones y ahorramos tanto en datos circulando por la red.
No hay más que eso. Que para pagar los dividendos ellos están ahorrando en lo que sea con tal de ganar más.
Nada más que 850 millones del segundo tramo de dividendos: https://www.europapress.es/economia/noticia-alvarez-pallete-adquiere-100000-acciones-telefonica-valor-394000-euros-20241224144245.html
Snake1 Si, la NBA en el canal M+ no da pena, lo siguiente. Que mal se ve, me duelen los ojos. 😂
Yo también lo estoy viendo y tela. Es una pena, contenidos de calidad y no poder disfrutarlos. Injustificable en una televisión de pago a estas alturas de la película.
Estoy viendo la Nba ahora y da pena verlo,eso no es ni hd...
Ayer se veía especialmente mal.
Esta mañana curiosamente se veía mejor hasta que puse una película de animación en el canal cine y otra vez las pixelaciones.
Sinceramente, no sé a qué están jugando.
Curiosamente, hace tres días Movistar pagó en dividendos de acciones 800 millones de euros. Vamos que corto de pasta no andan. Eso seguro.
Menudo cabreo tengo leyendo este hilo.
Nos trajeron la tele nueva hace 5 días y desde entonces ando mirando con lupa la imagen… que se ve genial en plataformas de streaming pero horrible con los canales de la TDT.
y ahora leo que no es mi tele, sino que esta gente está bajando el bitrate ??!! Qué manera de engañarnos no??
es que ayer, noche buena, me daba hasta vergüenza ver los programas… mi familia: “que mal se ve la tele nueva no?” Decían… pues otra más que se va a dar de baja de Movistar+ El caso es buscar a donde. Será lo que haga durante la mañana de Navidad… pero adiós muy buenas…
usuario_retirado Yo lo tenía y lo tengo clarísimo. Movistar ha bajado el bitrate en muchos canales, por no decir en todos. Yo comparo los canales generalistas en Movistar y en la TDT de mi TV y sin punto de comparación. No sé cuál será el motivo de esta bajada en la calidad, solo ellos lo sabrán, aunque yo pienso que es por tema de dinero.
Me acabo de suscribir a Amc Selekt en Amazon, siguiendo las indicaciones dadas por los comerciales de Movistar en otros hilos, y nada que ver.
Imagen perfecta incluso en los movimientos más rápidos. He visto las mismas escenas de Canal Cocina y en Amazon se ve perfecto, como se veía antes del "incidente" en Movistar. En fin...
Buenas, estoy viendo Canal Cocina y confirmar lo que comentas, en cuanto hay movimientos rápidos ensalada de pixeles.
Ahora además me está sucediendo desde ayer, que en medio de un programa se para la reproducción y vuelve a la carátula de presentación del mismo.
Le tengo que volver a dar al play, excelente experiencia audiovisual...
Como comentó algún otro usuario, ya estoy convencido de que no es tema de incidencia técnica. Están haciendo pruebas, reduciendo la calidad con vistas a algún tipo de ahorro.
Lo curioso es que solo se nota en escenas en movimiento, no en las fijas.
Al final consiguen lo que quieren.
Mi madre por ejemplo, una señora mayor, no va a venir a protestar ni llamar a Movistar preguntando por la calidad del servicio y seguirá pagando religiosamente sus abusivas tarifas para ver su serie favorita, Outlander.
Mientras tanto una minoría que se da cuenta de la nefasta calidad del servicio optará por irse porque ve imposible que alguien haga algo.
Yo tuve otro problema, no relacionado con esto, y me tiré varios meses hasta que conseguí que un operador me hiciera caso. Le supliqué que por favor me hiciera caso y elevara la consulta al departamento técnico y finalmente lo arreglaron. Eso sí, tuve, insisto que suplicar al menda de turno que me hiciera caso de una j%$%% vez.
El tema es que o no tienen departamento técnico o tienen instrucciones de no molestar y salvo que se esté cayendo el universo no reportar nada.
En cualquier empresa seria, cuando el primer nivel de soporte no sabe como lidiar con una incidencia, se eleva al departamento técnico que lo mira con más detalle.
Somos unos cuantos reportando el fallo y la mala calidad y, ¿han reportado algo? pues no. Pasan. Simplemente pasan. Tienen instrucciones de marear la perdiz y darnos largas.
De vez en cuando asoma un Comercial-movistar hace tres preguntas chorras y a esperar otros cinco días a ver si nos aburrimos.
Yo tenía la esperanza de que arreglasen algo y volver a retomar la suscripción, pero no sólo no arreglan nada, si no que cada vez se ve peor.
Eso sí, a la gente la convencen metiendo Apple TV+ con calidad HD y mas pardillos que van a caer en sus redes.
En fin. Ya lo he dicho. Bye bye Movistar. Tienen 4 días para arreglar algo. Si no, que no cuenten conmigo en lo que me quede de vida.
usuario_retirado Era lógico no seguir con el tema viendo el panorama. Y lo de darte de baja es totalmente comprensible, en otras compañias seguro que lo verás sin pixelaciones y con mejor calidad. Gracias, y un saludo y felices fiestas. 😀
Lo veo mejor, dependiendo del momento, ahora no es con todos los programas. La calidad es peor que antes, pero el grano y las pixelaciones ayer no las aprecié.
Le dí a solucionado porque me he dado de baja, tengo hasta el 04/01 y en vista de que era una perdida de tiempo seguir esperando ninguna aclaración de los responsables de este foro.
Un saludo y felices fiestas.
usuario_retirado Ya lo ves bien o le has dado a resuelto porque solo marean la perdiz y no solucionan nada? 🤔
