Hola, usuario_retirado
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
Tela. Tiene tela y no dicen nada, ni piden una disculpa.
nada de nada. La callada por respuesta.
Que forma de tomarnos el pelo.... Y muchas veces las soluciones que da la Compañía en ese foro son de risa.
Quejarse aquí sólo sirve para aentirse bien uno mismo.... ellos hacen oídos sordos a todo.
Imagen mala, app infumable, sonido por el deco , peor no, lo siguiente.....
Me uno a la queja. La calidad a traves de la app en un ipad es lamentable, me estoy planteando darme de baja porque no es aceptable teniendo en cuenta lo que pago por el servicio
Hola,
Disculpad, pero creo que me he perdido ...
En mi último mensaje digo que el problema persiste, de hecho continua persistiendo, no entiendo entonces por qué habéis decidido cerrar la incidencia.
Hola, ncpertusa1
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior.
Esperamos que el servicio esté funcionando correctamente. En caso de que el fallo persista, escríbenos y lo revisaremos nuevamente.
Estamos a tu disposición.
Saludos.
Viviana.
Mariana_GH Hola. Yo ya lo dije en su día, Movistar ha bajado el bitrate de la calidad en todo, por eso no hacen nada al respecto. Si fuera un fallo ya lo hubieran solucionado, pero como ha sido a propósito, pues....
Los píxeles siguen apareciendo en todas las emisiones de todos los canales y todos los dispositivos cuando la imagen cambia rápido, esto ocurre desde diciembre y en marzo seguimos igual.... ¿Hasta cuando vamos a pagar lo que se nos pide por un servicio que no recibimos con la calidad contratada?
Hola, ncpertusa1.
Entendemos lo que nos comentas y muchas gracias por aportarnos más información.
Hemos informado al departamento encargado que el error persiste, para que puedan gestionar las validaciones correspondientes.
Ante cualquier novedad, te lo informaremos.
Que tengas un buen día,
Orlith.
Hola a todos,
Hace unos días se actualizó la version de la app pero desgraciadamente para nosotros no se ha solucionado nada.
Imágenes de hace unos minutos:
Ramon1946 Muchas veces o todas? Porque yo creo que es lo segundo. 🤔
