Mala calidad de imagen desde ayer

Hola, ncpertusa1 

Lamentamos todas las molestias ocasionadas.

Hemos reiterado la gestión realizada y el área encargada se encuentra validando lo sucedido. En el momento que contemos con alguna novedad, te lo haremos saber lo más pronto.

Un saludo.

Andrés.

Seguimos con el mismo problema y también seguimos sin respuesta.

Me temo que esto ya ha llegado para quedarse.

Seguimos sin respuestas ni ningún tipo de explicación y con el mismo problema.

Por lo que respecta a "leer la letra pequeña" no hay más que consultar el "Centro de ayuda" para ver cuales son los condicionante para ver contenidos en calidad UHD.

Este es el enlace: https://ayuda.movistarplus.es/s/article/calidad-4k-en-la-app

y aquí la captura

La realidad con un plan Ficción+, dispositivo HDMI (Fire TV 4K Max), un televisor 4K y un ancho de banda reportado por el dispositivo de más de 300Mb, es esta ...

Hoy me he dado cuenta que la publicidad se ve igual de mal que el resto., viendo un anuncio de peugeot no sé si el león era un cubo de rubic por el cuadriculado que tenía. Sres anunciantes, si los usuarios no podemos convencer Movistar tv que lo solucionen (por lo menos que admitan que tienen un problema o que lo han hecho a propósito)  a ver si vdes que pagan (como nosotros) tienen mas fuerza y puede exigir que su publicidad se vea bien y asi todos ganamos. 

Una de las cosas interesantes de la página web de Movistar+ es que en ningún sitio te dicen a que calidad es el streaming.

Los moderadores por otra parte siempre te remiten a leer la "letra pequeña" en Movistar contratos donde hay miles de documentos y miles de páginas para encontrar dicha calidad.

La realidad es que si no ponen nada y si no hay forma de encontrar dicha calidad en ningún documento, y yo no he logrado encontrarlo por cierto, ellos te pueden poner un streaming de baja calidad, que es en mi opinion lo que están haciendo.

Yo no he logrado encontrar en ningún sitio lo de la calidad. Seguro que existe algún documento, pero a saber donde está dicho documento.

Interés 0 en solucionar el "problema" y lo entrecomillo porque yo creo como otros usuarios que no es un problema, simplemente han bajado el bitrate para bajar costes de transferencia y se la sopla lo que opinemos los clientes.

En mi caso esperando a que Digi me instale la TV en casa y me doy de baja en Movistar, para el uso que le doy me va a servir igual.

Están consiguiendo que la mala calidad les pase factura.

Estas cosas quedan perennes en internet y eso va a ser muy difícil de eliminar, la caída de prestigio.

https://computerhoy.20minutos.es/movistar-plus-ve-tan-mal-ultimos-dias-1434414

Creo que tenemos que presentar las correspondientes reclamaciones en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, ya puse el enlace en este foro. No se si hará algo, pero por lo menos lo intentamos. ES UNA VERGUENZA como nos tratan a los usuarios.

Yo sobretodo lo noto más en el baloncesto también lo veo con mala calidad de imagen desde noviembre,es lamentable tanto por decodificador por app.

Todo empezó a finales de noviembre. De repente un día se empezó a ver todo muy mal. Yo soy usuario de la app y la uso para ver el basket mayormente. En el Pc siempre se me había visto mal, pero en Smartphone y Tv perfectamente, hasta ese día. Estamos ya a 9/01 y sigue viéndose igual de mal, sobre todo las imágenes en movimiento. Espero que lo solucionen, si no me veré obligado a darme de baja, y mira que me gusta el servicio que ofrecéis.

Un saludo