Foro
Hola ibarrasa
No tenemos notificada ninguna incidencia al respecto en ningún canal de fútbol, pero, lo que nos comentas sobre los movimientos rápidos de cámara estaría dentro de la normalidad.
Saludos Elizabeth b.
- ibarrasa20-11-2018Más integrado que la RDSISin embargo, veo perfectamente el fútbol en mi tablet, PC e incluso móvil, pero no el la TV. Ese tipo de distorsión que comentaba solo aparece en la TV, no en los otros dispositivos en los que tengo instalada la app de Movistar+
- Técnico-Movistar23-11-2018Responsable Técnico
Hola ibarrasa ,
puedes comprobar si en algún apartado del menú de ajustes tienes la posibilidad de cambiar la tasa de refresco de pantalla? Ejemplo de 50-60 o más Hz por si modificando los Hertzios mejora. Incluso ver si está en 720p, 1080p...
Incluso hacer un autodiagnóstico que normalmente los modelos actuales de Smart TVs suelen disponer de herramientas de ese tipo.
En espera de tus resultados dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar28-11-2018Responsable Técnico
Hola ibarrasa ,
no hemos tenido noticias tuyas desde hace varios días, por lo que entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor