Me llegan notificaciones estando desactivadas

Hola, jde 

Continuamos a la espera de tener mayor información y poder trasladártela tan pronto como dispongamos de ella.

Un saludo.

Yenireth.

Hola, jde 

Estamos en constante seguimiento a tu solicitud. En cuanto tengamos alguna novedad nos contactaremos contigo.

Saludos.

Yenireth.

Hola, jde 

Muchas gracias por las novedades que nos indicas. Continuaremos realizando las validaciones correspondientes para conocer el motivo por el cual sigue tu incidencia.

Desde aquí continuaremos realizando seguimiento y te informaremos en cuanto tengamos alguna novedad.

Un saludo.

Yenireth.

Si, la fecha y hora las tengo en automático, no se muy bien que tiene que ver eso con mi incidencia.

Saludos

Hola jde 

Cuando puedas revisa en ajustes del dispositivo que la fecha y la hora estén en automático. 

Saludos, Isa.

Hola,

Antes de nada, ¿podrías leer mi comentario anterior y pasarle dicha información a "vuestros expertos"? e

Entiendo que es un fallo que seguramente sea origen del problema.

De todos modos te paso mi ip actual: 95.127.180.228, que no tiene porque ser la que tenía cundo me llegó la notificación hace tres dias, ya que cambia con el tiempo.

Hola, jde 

Continuamos en seguimiento de tu caso. Nuestros expertos solicitan confirmar la IP de tu navegación.

Una forma sencilla de identificarla es haciendo un test de velocidad desde tu dispositivo y allí aparecerán 4 números separados por puntos, como, por ejemplo. 186.103.25.123.

Esteremos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.

Un saludo.

Yenireth.

Por si podéis avisar a los desarrolladores, he visto un comportamiento curioso en la aplicación. Estos son mis ajustes:

Pero si salgo (o se me va la sesión) y hago login, mágicamente pasan a:

 Como se puede ver, no solo se activan automáticamente las notificaciones, también me cambia la calidad de descarga de alta a normal.

Imagino que este debe de ser el origen de los problemas.

Hola, jde 

Hemos pasado nuevamente tu consulta para que podamos ayudarte a solventar el error que presentas.

Cualquier novedad, te informamos.

Saludos,

Leonardo.

persiste el problema, adjunto imagen. en breve mando por mensaje interno los datos solicitados