Me llegan notificaciones estando desactivadas

Seguimos aquí: https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-Plus-en-Dispositivos/Se-pierde-la-configuraci%C3%B3n-de-quot-ajustes-quot-de-la-aplicaci%C3%B3n/m-p/5109670#M191379

Hola,

en la aplicación Movistar Plus, tengo la siguiente configuración:

Pues bien, si salgo (o se me va la sesión) y hago login, mágicamente pasan a:

Eso provoca que la calidad de las descargas disminuyen de calidad y tengo que acordarme de cambiarla, o se me activan notificaciones que he desmarcado.

¿Podríais solucionarlo?

Tendré que abrir un hilo nuevo...

Hola, ¿hay alguien atendiendo este foro?

Hola, sigo a la espera de una respuesta a la perdida de los ajustes de la aplicación de movistar plus.

REITERO:

El problema no son las notificaciones, el problema que tengo es que cuando hago login se pierde toda la configuración de mi aplicación de movistar plus y aparece la configuración por defecto. También me pasa la calidad de la descarga de "Alta" a "Normal" y eso no tiene nada que ver con la privacidad.

Buenos días.

Se ha revisado y sigue sin detectarse ninguna incidencia en las notificaciones. Lo que nos dicen es que tu configuración de la privacidad puede estar interfiriendo, pero que desde nuestro servicio técnico ya no pueden hacer más.

Un saludo.

Hola,

disculpad por tardar en responder.

Reitero el problema, por favor, habladlo con el responsable que haya y si es necesario que contacte conmigo y se lo enseño en vivo. El problema raíz del problema inicial es que la aplicación no funciona bien y cuando hago login los ajustes que me aparece, tanto como de notificaciones como de calidad de descarga se resetean y pasan a ser los que había de fábrica. Cada vez que hago login tengo que ir a ajustes y cambiarlos para evitar las notificaciones y poder hacer descargas de vídeo en calidad alta.

Tengo la última versión de la aplicación actualizada.

Buenos días.

Nos comentan desde el servicio técnico que no encuentran ningún fallo respecto a la configuración de avisos y que si había algún problema se debería de haber arreglado en la última actualización.

Un saludo

Buenos días.

Hemos vuelto a reclamarlo. De momento no hay novedades.

Un saludo