Buenos días
Al consultar dispositivos aparece la smart TV como dispositivo fuera de casa, y está conectada a la red wifi de casa.
Como puedo cambiarlo?
Gracias
Hola SARAFG,
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar que puedes acceder correctamente o en caso contrario, poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
Hola SARAFG
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
Si gracias
ya podemos acceder correctamente
un saludo
Hola SARAFG,
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar que puedes acceder correctamente o en caso contrario, poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
Hola SARAFG,
En relación a tu consulta, la gestión para vincular e-mail a la cuenta de Movistar+ en dispositivos ha prograsado correctamente.
¿Nos puedes indicar que puedes acceder correctamente?
Saludos
Belén
Hola SARAFG
Abierta gestión, solicitando vincular a Movistar en Dispositivo el correo electrónico que nos has enviado. Mantenemos abierto el hilo y vemos el progreso.
Un saludo
María
Por favor, pueden confirmarme si se ha reseteado o no, y qué tengo que hacer?
Gracias
Buenas tardes
A pesar de los días que ya han pasado, sigo pendiente de que contacten con nosotros para ver como resetear mi cuenta, como me indicaron.
Un saludo
Hola SARAFG
Desde Soporte Técnico nos han pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
Buenas tardes
Ya le mandé el mensaje por privado.
Un saludo
Hola SARAFG buenas tardes.
Hemos revisado tu caso y efectivamente tu Smart TV no es compatible con Movistar+ dispositivos. Aún así para que puedas disfrutar desde otro equipo compatible, y visto las recomendaciones del técnico, vamos a resetear tu usuario (Correo electrónico) registrado en Movistar+ dispositivos. Para ello, pasanos por mensaje privado el correo electrónico desde donde quieres reactivar nuevamente tu clave de acceso.
A la espera de repuesta.
Gracias,
Un Saludo...
