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1 Respuesta
- Técnico-Movistar09-01-2026Responsable Técnico
Hola salvadorrr1
Realiza las siguientes pruebas para solucionar el fallo que nos comentas:
Haremos un reinicio de fábrica al descodificador. Pulsamos durante 20 segundos en el botón que dice reset y una vez reiniciado el desco y cargado el Movistar+ en la Tv. Luego, resetearemos el mando del siguiente modo:


Abriremos la tapa trasera de las pilas y presionaremos el botón Reset durante más de 20 segundos para restaurar el mando con las condiciones de fábrica.
Una vez reseteado el mando apuntando hacia el desco pulsaremos el botón de “MIC” del mando.


Debiendo aparecer el asistente para vincular el mando y desco.

Confírmanos si te funciona de forma correcta el mando.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.