Movistar + no carga en el ordenador
No me carga el reproductor de Movistar + en el ordenador, me salta la pestaña cuando le doy a ver algo, pero se queda en negro y nuca se carga
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7 Replies
Hola @PabloRiaza,
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Hola PabloRiaza
En relación a tu incidencia, ¿has comprobado con el explorador Edge y borrado las cookies?
A continuación te adjuntamos el siguiente post en el que te advierte de más recomendaciones para solucionar tu problema de visionado.
Estaremos a la espera de respuesta para comprobar que se ha solucionado tu problema.
Saludos
Belén
He probado con Chrome y con internet exolorer
Hola PabloRiaza,
¿Nos puedes confirmar si has probado con diferentes navegadores?.
Un saludo
Mercedes
Buenos días,
perdón por no contestar, sigue sin funcionarme y he comprobado que mi ordenador cumple los requisitos. De hecho hasta hace dos meses sí que lo veía sin ningún problema.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola PabloRiaza
No hemos tenido noticias tuyas desde nuestra última comunicación. Entendemos que ha quedado ya todo solucionado.
Saludos. Toñi
Hola PabloRiaza y bienvenido a la Comunidad 🙂
Para acceder es necesario que accedas con un navegador compatiblee (Chrome, Internet Explorer, Edge) e identifícate. Si accedes por primera vez desde Internet Explorer será necesario que instales Silverlight (el sistema te ofrecerá la última versión a instalarte) siguiendo las instrucciones del navegador.
A continuación te dejamos los requisitos mínimos:
Sistema Operativo: Windows 7 / 8 / 10, Procesador CPU (mínimo) 1,8GHz y 1 Gb de RAM, (recomendado) 3GHz y 2 Gb de RAM, conexión a internet: mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Si se trata de iOS:
Sistema operativo:OS X v.10.6 (o superior), Procesador CPU (mínimo) Intel Dual Core CPU 2.0GHz y 2 Gb de RAM, Tarjeta gráfica Nvidia Geforce 9400, conexión a internet: mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
No obstante, si persiste la incidencia, indícanoslo para poder revisarlo.
Un saludo
Mercedes
