Hace dos semanas que el servicio no funciona en ningún dispositivo.
He probado en tres pc's y en mi Chromecast.
Hice todas las pruebas necesarias, apagué el router por 10 minutos, borré cookies, caché e historial, desvinculé el ChromeCast, hice absolutamente todo y sigue sin funcionar.
Tengo mi IP pública y captura de todos los errores.
Hola, pablo_cabj
No hemos obtenido respuesta de tu parte, entendemos que accediste con normalidad al servicio de Movistar Plus+ y que no tienes consultas adicionales. Por otra parte, recuerda que estaremos a tu disposición, para futuras consultas.
Saludos
Yulieth
Hola, pablo_cabj
No hemos obtenido respuesta de tu parte. Por favor, infórmanos ¿El error que presentas al acceder a Movistar Plus+ se encuentra resuelto o persiste?
Esperamos tu respuesta
Saludos
Yulieth
Hola, pablo_cabj
Hemos comprobado que recientemente has tenido visualizaciones por medio de servicio de Movistar Plus+. Por favor, confírmanos si el fallo se encuentra solucionado o si la incidencia persiste.
Saludos
Yulieth
Hola, pablo_cabj
Gracias por la información suministrada. Informaremos lo que nos comentas y esperamos lograr darte una pronta solución. Continuamos con el seguimiento a tu caso y te comentamos cualquier avance.
Saludos, Yulieth.
Buenas tardes, el incidente sigue sin resolverse y el servicio me sigue sin funcionar.
Por favor avísenme si hay forma de solucionarlo o procederé a dar la baja del servicio está semana.
Gracias
Hola, pablo_cabj
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post. Podrías confirmarnos si, ¿Se ha resuelto la incidencia?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos, Yulieth.
Hola, pablo_cabj
Se han realizado una serie de actualización en la aplicación. Por lo cual, te solicitamos que borres los cookies e intentes acceder nuevamente al servicio de Movistar Plus+. Por favor nos confirmas si logras acceder con normalidad o si la incidencia persiste.
Saludos, Yulieth.
Hola, pablo_cabj
Hemos trasladado tu incidencia al departamento responsable. Estaremos muy pendientes, y en el momento en que haya novedades te informaremos.
Un saludo
Hola, pablo_cabj
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes,
Ya les he enviado todos los datos.
Saludos
