Movistar + no funciona en TV Toshiba

Buenas tardes Michel,

enviamos por mensaje privado la información solicitada. El problema sigue persistiendo y no está solucionado. Necesitamos resolver el problema ya que llevamos 1 mes así y no nos dan solución. Hemos reiniciad el tv, apagado y encendido el router, reseteado, desinstalado e instalado y borrado caché. Solamente pasa con películas y series.  Canales y futbol si.