Movistar + no funciona en TV Toshiba
Buenas tardes, tenemos una TV Toshiba smart TV que se conecta a la app de Movistar (no está conectada al descodificador). Desde hace un mes aproximadamente no podemos acceder a películas ni series da...
Foro
Hola Mercefg27
La incidencia que afecta al acceso de contenido de Movistar + desde dispositivos Android Tv y Smart Tv sigue en curso. No es un fallo del dispositivo sino del servicio. Ya están trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Saludos, Isa.
Buenas tardes,
¿todavía no tenemos novedades sobre esta incidencia? Llevamos casi 2 meses, creo que es tiempo suficiente para resolver esta incidencia.
Hola Mercefg27
Entendemos que llevas varios meses esperando, pero te aseguramos que hacemos todo lo posible por solventar la incidencia que presenta el servicio.
De momento, nuestros expertos continúan trabajando en el fallo de Movistar+ en Smart TV. Cualquier novedad presentada, lo estaremos informando.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes seguimos sin poder utilizarlo pero seguimos pagando. Cuando se va a solucionar? Necesitais 1 año?
Hola Mercefg27
En primer lugar, disculpa todos los inconvenientes ocasionados.
Los expertos continúan trabajando en el fallo de Movistar+ en Smart TV. De nuestra parte estamos realizando todas las gestiones posibles para solventar dicho fallo.
En cuanto tengamos avances, lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
